５年保証なのに、３年後にシロアリが発生したら？

Q.３年前にシロアリを駆除してもらいましたが、３年目にシロアリが再度発生してしまいました。保証書には５年間保証、と書いてあります。今度は全面的にシロアリ駆除をしてもらいたいのですが、可能でしょうか。（東京都・６０歳男性）

どこまで保証するのか、確認が必要

A.まずは保証書を確認してみてください。５年以内にシロアリが出た場合には駆除の保証がついているなら、業者に連絡して再度、駆除をしてもらいましょう。ただ、この際、シロアリの駆除のみで、そのほかの場所の予防や施工などは別料金が発生する場合があります。どこまで保証対象なのかは、保証書に記載されています。不明点があれば、駆除会社に状況を見てもらい、相談してみましょう。